Le Chronopost

Vos colis Chronopost à destination de Wallis et Futuna sont acheminés et enregistrés par l’Office des Postes et Télécommunication de Polynésie Française comme étant arrivé à destination sur le site de ce prestataire de service. Hors vos colis sont ensuite envoyé en la Nouvelle Calédonie puis vers Wallis. Les arrivages de produits Chronopost sont prévus les Lundi, les délais d’acheminement des Chronopost peuvent ainsi varier de 7 à 12 jours selon le trafic aérien. 

L’acheminement du courrier

Voie aérienne :
Le courrier est expédié vers la Nouvelle Calédonie selon les rotations prévues par le transporteur aérien. Le courrier pour Futuna est également dépendant des vols du TWIN OTTER de la compagnie aérienne.

Voie maritime :
Suivant la rotation du bateau par mois. L’ensemble des expéditions transite par la Nouvelle Calédonie avant de rejoindre le centre de trie postal et maritime de Marseille. Les envois maritimes sont économiques du fait de la durée d’acheminement qui peut aller de 4 mois à plus selon la destination.

*Les expéditions de courrier au départ de Wallis et Futuna dépendent du chargement réalisé par le transporteur aérien.

Les Colis Taxes

Les clients ayant reçu des colis postaux bloqués par le service des douanes sont priés de se présenter au centre postal de mata-utu de 11h00 à 12h00 durant les jours d’ouverture du service afin de procéder au contrôle des colis.

Les limites de dimensions et de poids de vos envois

1.Carte postale :
Minimum 90 X 140mm
Maximum  107 X 150mm
(Avec une tolérance de 2mm longueur au moins égale à la largeur multipliée par la racine carrée de 2, valeur approchée 1.4)

2. Autres objets de correspondance
Régime international 900mm
Régime intérieur 1 000mm sans que la plus grande dimension puisse dépasser 600mm avec une tolérance de 2mm.
Maximum (Longueur + largeur + épaisseur)
En rouleaux :
Longueur plus deux fois le diamètre : 1040mm sans que la plus grande dimension puisse dépasser 900mm, avec une tolérance de 2mm minimum et comporter une face dont les dimensions ne soient pas inférieures à 90 X 140 avec une tolérance de 2mm.
Longueur plus deux fois le diamètre : 170mm sans que la plus grande dimension soit inférieure à 100mm.

3.Lettre :
Régime international: 2Kg
Régime préférentiel: 5Kg

Imprimés et paquets poste :
Imprimés régime international: 2Kg
Paquets poste régime préférentiel: 10Kg
Livres, brochures, annuaires et catalogues régime international: 5Kg

Journaux et écrits périodiques :
Régime international: 2Kg
Régime préférentiel: 5Kg

Cécogrammes :
Régime international: 7Kg
Régime préférentiel: 5Kg

Petits paquets :
Régime international général: 2Kg
Régime international particulier: 3Kg

4. Envois avec valeur déclarée:
- Lettres avec valeur déclarée (tous régime), celles des envois sous forme de lettres
- Boîtes et paquets avec valeur déclarée (régime préférentiel), celles des envois sous forme de paquets ou de rouleaux. Cependant le poids maximum des boîtes avec  valeur déclarée est de 5Kg.

5. Les Colis Postaux
Dimension Minimum :
Les colis postaux ne doivent pas comporter de dimensions inférieures à celles prévues pour les objets de correspondance. (Voir ci-dessus)
Dimension Maximum :
1m 05 pour la plus grande dimension (voie aérienne)
1m 50 pour la plus grande dimension (voie de surface)
3m pour la somme de la longueur et de plus grand pourtour pris dans un sens autre que celui de la longueur
Limites de poids :
Toutes destination  30Kg

6. Post éclair
Dimension:
-Minimum 140 X 90mm
-Maximum 210 X 297mm
La largeur de la zone reproduite est inférieure d’environ 10mm sur les quatre bords du format maximal
Poids:
Minimum 50gr / m²
Maximum 350gr / m²

La liste des produits prohibés à l’envoi

- Les matières biologiques périssables, infectieuses ou non infectieuses

- Les objets qui par leur nature ou leur emballage peuvent présenter un danger pour les agents, salir ou détériorer les autres envois ou l’équipement postal.

- Les stupéfiants et les matières psychotropes

- Les animaux vivants

- Les objets obscènes ou immoraux

- Les produits de contrefaçon ou piratés

- Les matières explosives, inflammables (alcools, parfums…) ou autres matières dangereuses telles que les gaz comprimés (produits aérosols…) les matières radioactives, les liquides corrosifs.

- Les bijoux, métaux précieux, billets de banque, valeurs ou porteur, or ou argent, et autres objets de valeur. (sauf s’ils sont insérés dans des envois recommandés avec valeur déclarée)

* Renseignez-vous auprès des agences postales pour plus de précisions.

Les conseils pratiques (l’adresse, conditionnement des colis perso, respecter les dimensions)

L’adresse du destinataire:
nous vous conseillons d’inscrire de façon à ce que l’adresse soit lisible et soit acheminé sans difficulté vers destination. Le code postal est obligatoire, si vous ne connaissez pas le code postal de votre correspondant vous avez la possibilité de vous renseigner auprès de nos agences.

L’adresse de l’expéditeur:
nous vous conseillons de toujours écrire vos noms et adresse au dos de vos enveloppes ou sur vos paquets, afin que votre courrier vous soit renvoyer en cas de non expédition ou non distribution.

Les règles:
- Inscrire les informations du destinataire (nom et/ou raison sociale)
- Inscription sur 6 lignes maximum (aucun espace entre les lignes)
- Chaque ligne doit comporter 38 caractères ou espaces maximum. (un espace entre chaque mot)
- Aucun signe de ponctuation, de souligné, d’italique à partir de la ligne 4 « N° et libellé de voie »
- 3 dernières lignes ; toujours en majuscules
- Le pavé adresse est aligné à gauche

Exemple :
Mr X
BP 2013 MATA-UTU
AFALA – HAHAKE
ROUTE TERRITORIALE N°1
98 600 WALLIS ET FUTUNA

Les paquets et colis personnels:
Article RL 125 Conditions d’acceptation des envois « Convention UPU – La Poste aux lettres ».

Les envois doivent être conditionnés solidement et de façon à ce que d’autres envois ne risquent pas de s’y fourvoyer. L’enveloppe ou l’emballage doivent être adaptés à la forme et à la nature du contenu et aux conditions du transport. Dans le cas des lettres et des petits paquets, celui-ci doit garantir l’intégrité du contenu de l’envoi pendant le transport. Tout envoi doit être conditionné de façon à ne pas affecter la santé des agents. Le conditionnement doit empêcher tout danger si l’envoi contient des objets de nature à blesser les agents chargés de le manipuler, à salir ou à détériorer les autres envois ou l’équipement postal. Les agrafes métalliques servant à clore les envois ne doivent pas être tranchantes. Elles ne doivent pas non plus entraver l’exécution du service postal.

le conditionnement de vos paquets personnels doivent être réalisé pour qu’aucune atteinte ne soit possible sur le contenu de votre envoi. Nous vous rappelons également que vos colis doivent respecter les normes en dimension et en poids appliquées par le service. Pour vos paquets ayant des contenus fragiles, il est conseillé de les conditionner avec du papier à bulles.